Politica de Livrare

1. Zona de livrare

În prezent, livrarea produselor este disponibilă exclusiv pe teritoriul României.

2. Metoda de livrare

Comenzile sunt expediate prin intermediul serviciului de curierat Fan Courier sau prin alți parteneri de curierat, dacă este necesar.

3. Costul livrării

Costul standard de livrare este de 20 lei pentru fiecare comandă, cu excepția situațiilor în care pe site sunt afișate promoții sau condiții speciale.

4. Termene de procesare și livrare

• Procesarea comenzilor: 1–2 zile lucrătoare
• Termen estimat de livrare: 2–5 zile lucrătoare

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, perioada anului sau activitatea firmei de curierat.

5. Modalități de plată

Plata comenzilor poate fi efectuată prin:

• plata ramburs la livrare;
• alte metode de plată disponibile și afișate pe site la momentul plasării comenzii.

6. Informații privind livrarea

Clientul are responsabilitatea de a furniza informații corecte și complete privind livrarea, inclusiv:

• nume și prenume;
• adresă completă;
• număr de telefon;
• alte informații necesare livrării.

Furnizarea unor informații eronate poate determina întârzieri sau imposibilitatea livrării comenzii.

7. Recepționarea coletului

La primirea coletului, clientul este recomandat să verifice starea exterioară a ambalajului și să semnaleze eventualele probleme observate.

În cazul în care produsul primit prezintă deteriorări rezultate din transport, clientul poate transmite o sesizare la:

Email: omazistyle@gmail.com

8. Întârzieri în livrare

Pot exista situații excepționale independente de controlul nostru, inclusiv:

• condiții meteo nefavorabile;
• perioade cu volum ridicat de comenzi;
• întârzieri ale firmei de curierat;
• situații de forță majoră.

În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru informarea clienților și soluționarea situației într-un termen rezonabil.

9. Contact

Pentru întrebări privind livrarea comenzilor:

Email: omazistyle@gmail.com